Términos de Servicio de Me Asesoran Renta 2024
1. **Preambulo**
Estos términos de servicio («Términos») constituyen un acuerdo legal entre usted, ya sea como individuo o entidad («Usuario»), y JOJAL FISCAL SOLUTIONS S.L. («Empresa»), que rige su uso de la plataforma online y la aplicación móvil de Me Asesoran, dedicada a la asesoría fiscal digital, incluyendo la preparación de la declaración de impuestos.
2. **Identidad de la Empresa**
Me Asesoran opera bajo la firma JOJAL FISCAL SOLUTIONS S.L., con CIF B87704417 domiciliada en C/ SOLANO Nº 53, 2ºA, 28223, POZUELO DE ALARCON, MADRID, legalmente registrada en el Registro Mercantil de Madrid; y cuyos datos registrales son al Tomo 35411 Folio 70 Hoja M636505, que proporciona servicios digitales de asesoramiento fiscal, principalmente enfocados en la declaración de impuestos para usuarios individuales y corporativos.
3. **Alcance del Servicio**
Me Asesoran facilita un entorno digital a través del cual los usuarios pueden recibir asistencia y asesoramiento para optimizar y presentar sus declaraciones de impuestos. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, la presentación de la declaración de la renta, asesoramiento personalizado sobre posibles deducciones y obligaciones fiscales.
4. **Creación y Uso de la Cuenta**
La inscripción en Me Asesoran y el uso de sus servicios requieren la creación de una cuenta de usuario. Es imperativo que la información proporcionada durante el registro sea veraz y esté actualizada. El usuario acepta la responsabilidad de mantener la seguridad de su cuenta y la confidencialidad de su contraseña.
5. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS
5.1. Presentación de la Declaración de la Renta
Una vez registrado, el Usuario deberá completar la información solicitada a través de los formularios que se irán desplegando en la Plataforma. Entre otros datos, ME ASESORAN requerirá al Usuario introducir cualquiera de los medios de autenticación de la Agencia Tributaria (“AEAT”) y que se indicarán por ME ASESORAN a través del correspondiente formulario tales como: su número de DNI, el número de referencia de la AEAT, la casilla correspondiente relativa a la anterior declaración de la renta, o la Cl@ve Pin. Para ello el Usuario deberá subir a la Plataforma los mínimos documentos válidos, veraces y en vigor que sean necesarios para verificar a los usuarios, llevar a cabo los Servicios y que ME ASESORAN le requerirá a través del correspondiente formulario.
A partir de los medios de autenticación proporcionados por el Usuario, ME ASESORAN necesitará recopilar los datos fiscales del Usuario disponibles en la AEAT con la finalidad de precargar en el formulario aquellos datos del Usuario necesarios para la prestación de los Servicios. ME ASESORAN se limita a la descarga de los datos fiscales disponibles en la AEAT y su introducción en el formulario, pero no responde de su exactitud o falta de actualización. Será responsabilidad exclusiva del Usuario informar de las variaciones o exactitudes en los datos proporcionados.
Introducida y verificada por el Usuario toda la información y documentación requerida, ME ASESORAN analizará su situación en el momento, definirá las preguntas adicionales si fueran necesarias, revisará automáticamente todas las deducciones de las que el Usuario puede beneficiarse y realizará la declaración de la renta. Para su generación, ME ASESORAN tendrá en cuenta los rendimientos y retenciones previamente validados por el Usuario y aquellos otros datos fiscales descargados de la AEAT y precargados en la Plataforma y calculará el resultado de conformidad con la legislación vigente y los criterios establecidos por la AEAT.
La generación del Borrador es automática, y solo si se detectan discrepancias en las deducciones, impuestos o datos, ME ASESORAN, contactará con el cliente, no siendo necesario ni incluido en el servicio. El Servicio y el software se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. ME ASESORAN no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o exactitud de los Servicios o su contenido.
5.1.1 Presentación de la declaración ante la AEAT
Mediante la aceptación de estos términos y el pago del servicio, el Usuario consiente expresamente que ME ASESORAN presente la declaración en su nombre con el resultado que corresponde y las condiciones de pago a la AEAT seleccionadas (pago único o fraccionado en dos plazos). Por tanto, tras la confirmación, el Usuario reconoce y acepta que no podrá editar la declaración ni volver a solicitar un nuevo borrador de su renta a través de su cuenta. No obstante, en caso de que sea necesario presentar una rectificación de la declaración presentada, el Usuario podrá ponerse en contacto con ME ASESORAN a través de la dirección de correo electrónico: info@measesoran.es, indicando en este caso el coste del servicio de rectificación en cualquier caso.
Cuando el resultado de la declaración sea una declaración a devolver (La Agencia Tributaria le debe dinero al Usuario), el Usuario deberá indicar a través de qué medio desea recibir el cobro de su declaración.
Cuando el resultado de la declaración sea una declaración a ingresar (el Usuario debe dinero a la Agencia Tributaria) el Usuario podrá escoger entre las opciones de pago que ME ASESORAN ponga a su disposición en cada momento en la Plataforma y que, entre otras, podrán incluir:
Pago mediante domiciliación bancaria en la cuenta del Usuario abierta en la entidad de crédito colaboradora sita en territorio español (la «Entidad Colaboradora«).
Fraccionamiento del pago en dos plazos. El Usuario podrá fraccionar, en dos partes: la primera, del 60% de su importe, en el momento de presentar la declaración, y la segunda, del 40% restante, en el plazo estipulado por la AEAT.
Aplazamiento del pago, el Usuario podrá solicitar el aplazamiento de su importe con sujeción a las condiciones y requisitos establecidos por la AEAT.
El Usuario reconoce que ME ASESORAN se limita a presentar la declaración ante la AEAT conforme al método de pago seleccionado por el Usuario y, cuando éste así lo escoja, tramitar en su nombre la solicitud de fraccionamiento o aplazamiento. Para cualquier consulta en relación con la gestión del pago fraccionado, aplazado, o la orden de domiciliación, el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con la AEAT o, en su caso, con la Entidad Colaboradora. ME ASESORAN deberá presentar el borrador obtenido de la renta del Usuario en el plazo legal para presentaciones publicadas por la Agencia Tributaria para este año 2024 desde la fecha de aceptación por parte del Usuario de la casilla habilitada a tal efecto y siempre antes de la finalización del periodo voluntario de presentación de la declaración de la renta o la fecha estipulada por la AEAT. No obstante, lo anterior, si recibida la aceptación del Usuario, ME ASESORAN eventualmente detectase inconsistencias, insuficiencias en la información proporcionada o estimase necesario realizar una validación adicional con el Usuario, lo comunicará a este último en plazo, quedando la presentación pausada hasta que el USUARIO no facilite los mismos. Validados los datos, ME ASESORAN presentará el borrador a la mayor brevedad y, en todo caso, si el USUARIO los facilita dentro de los 15 dias últimos del plazo de presentación de la renta, ME ASESORAN, no puede confirmar la presentación en plazo, sin responsabilidad alguna por las consecuencias de presentar fuera del plazo voluntario.
Una vez presentada la declaración, ME ASESORAN enviará al Usuario la confirmación de la presentación, a través de los medios habilitados en el momento de registro, para confirmar al Usuario la confirmación de la presentación del borrador.
5.1.2 Precio y plazo de los Servicios
La prestación de los Servicios indicados en el apartado 5 de estas Condiciones Generales conllevará la obligación de pago por parte del USUARIO. Este pago se realiza en el momento de contratación del mismo de forma previa, una vez abonado y confirmado el pago, se podrá cumplimentar el formulario por nuestra APP. Puedes consultar las tarifas de ME ASESORAN, en nuestra web, por nuestras redes sociales o por los medios internos de comunicación si eres cliente.
En cualquier caso, ME ASESORAN proporcionará información suficiente al Usuario sobre el precio total de los Servicios antes de la contratación. Salvo que se indiquen otros medios de pago en la Plataforma, el Usuario podrá efectuar el pago de los Servicios mediante tarjeta de crédito o débito.
No obstante, en el supuesto de que no se pudiera cobrar el precio de los Servicios mediante tarjeta de crédito o débito (u otro medio de pago) por causas ajenas a ME ASESORAN, el Usuario previa firma de un consentimiento a una orden de adeudo SEPA por la que autorizará a ME ASESORAN a enviar una orden de cobro a su entidad financiera para adeudar su cuenta y a la entidad financiera para efectuar los adeudos en su cuenta conforme a las instrucciones de ME ASESORAN.
ME ASESORAN se reserva el derecho de aplicar, según decida o en función de acuerdos puntuales con nuestros Partners, descuentos sobre las tarifas vigentes en cada momento.
Autorizas a Me Asesoran y a Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago y/o, su proveedor de servicios local, al envío de instrucciones a tu banco para adeudar tu cuenta y, a tu banco, para que se efectúen los adeudos en tu cuenta siguiendo esas instrucciones, según el método de pago seleccionado de los disponibles en el momento de contratación.
5.3 Servicios de tramitación
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), Me Asesoran ofrece a sus usuarios servicios auxiliares relacionados con la gestión y tramitación de solicitudes, registros y otros trámites burocráticos ante diversas Administraciones Públicas.
La disponibilidad de estos servicios puede estar sujeta a criterios establecidos por Me Asesoran, los cuales pueden incluir la suscripción específica o la realización de un pago adicional. En todos los casos, Me Asesoran se compromete a informar al usuario de manera clara y oportuna sobre dichos requisitos previo a la solicitud y contratación del servicio, en conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
El usuario puede necesitar proporcionar información o documentos adicionales para acceder a estos servicios. Me Asesoran garantiza que toda la información o documentación proporcionada se recogerá, registrará y almacenará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Es posible que se requiera el consentimiento del usuario para el uso de ciertos certificados o firmas, como el Certificado Digital, el Documento Nacional de Identidad electrónico o la Autofirma, en concordancia con la Ley 59/2003, de firma electrónica.
6. **Limitación de Responsabilidad**
Me Asesoran actúa en calidad de asesor y facilitador en el proceso de declaración de impuestos, basándose únicamente en la información suministrada por el usuario o recabada legítimamente de fuentes oficiales. La empresa no se hace responsable de errores o discrepancias en los datos proporcionados por el usuario o en la información oficial. De la misma forma, Me Asesoran, no se hace responsable de las posibles inspecciones que realice la Agencia Tributaria en los años siguientes a la presentación de la declaración. SI el cliente necesitara a futuro el servicio para contestar a dicha notificación o inspección, el pago de este servicio de declaración no incluye dichas actuaciones futuras, teniendo coste informado en el momento de necesidad del servicio.
7. **Derechos de Propiedad Intelectual**
Me Asesoran posee los derechos sobre el contenido, diseño, y tecnología de su plataforma. Estos elementos están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado de estos materiales está prohibido.
8. **Privacidad y Protección de Datos**
Me Asesoran se compromete a mantener la privacidad de los datos personales de sus usuarios, tratándolos con la máxima confidencialidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
9. **Cambios en los Términos de Servicio**
Me Asesoran se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma. La recepción de dicha información implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. **Legislación Aplicable y Jurisdicción**
Estos Términos se regirán por las leyes del país de registro de Me Asesoran, en este caso España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de España, Madrid.
11. **Servicio de Atención al Cliente**
Para preguntas o inquietudes relacionadas con los servicios de Me Asesoran, los usuarios pueden contactar al equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@measesoran.com o el número de teléfono 914215051